دليل ماسة
أكثر الروابط استخداما
دعا نائب رئيس مجلس الوزراء للشؤون الاقتصادية وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك الدكتور قدري جميل إلى الاسراع بتنشيط.jpg)
مكتب الشكاوى في الوزارة من أجل استقبال المراجعين واستلام الشكاوى واحالتها للجهات المختصة لمعالجتها سريعا واعلام اصحاب العلاقة بالنتيجة خلال أيام.
ووجه جميل خلال لقائه اليوم العاملين في مكتب الشكاوى نحو ضرورة تحسين طرق الاستجابة لشكاوى المواطنين تعزيزا لثقة المواطن بمديرية حماية المستهلك مشيرا إلى أهمية تشجيع المواطنين على تقديم الشكوى اللازمة بحق كل من يخالف القانون من تجار وبائعين لحصر حالات الغش والاحتكار ومنع تجار الأزمات من استغلال الظروف الحالية.
كما أشار النائب الاقتصادي لأهمية توعية المواطن للنتائج الإيجابية التي تظهر عند اتباع ثقافة الشكوى لتصحيح الخطأ ومساعدة الجهات المختصة بمعالجتها وتوجيه المواطن لتقديم الشكوى أيضا للوزارة بحق مكتب الشكاوى في حال لم يستجب أو يعالج الشكوى المقدمة.
وبينت الوزارة أنه يتم استقبال الشكاوى إما عن طريق مكتب الشكاوى الموجود ضمنها أو عن طريق صندوق الشكاوى الموجود على الباب الرئيسي للوزارة أو عن طريق رقم الهاتف المباشر 5161108.
اكتب تعليق
كل الحقول التي عليها علامة (*) مطلوبة